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Versand- und Rückgabebedingungen

Liefern

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, beginnen wir umgehend mit der Arbeit für Sie. Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Die Lieferung erfolgt in der Regel am nächsten Tag. ACHTUNG! Dies gilt nur an Werktagen (mit Ausnahme von Freitag vor 16:00 Uhr). Leider können wir Ihre Bestellung nicht immer am nächsten Tag liefern. Wir haben einige Ausnahmen für Sie aufgelistet.

Ausnahme, warum Ihre Bestellung nicht am nächsten Tag geliefert wird, sondern vor 16:00 Uhr bestellt wurde:

Portokosten

Unsere Versandkosten betragen 6,95 Euro für Bestellungen unter 50 Euro. Ab 50 Euro liefern wir innerhalb Belgiens versandkostenfrei. In den meisten Fällen erfolgt der Versand per PostNL. Sie haben Fragen oder spezielle Wünsche zum Versand? Sie können uns gerne kontaktieren!

 

Zurückkehren

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns über [email protected] kontaktieren. Wir erstellen für Sie ein Rücksendeetikett, damit Sie das Produkt kostenfrei zurücksenden können.

Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.

Registrieren Sie eine Retoure
Sie können Ihre Rücksendung ganz einfach bei uns registrieren, indem Sie Ihre Bestellnummer per E-Mail an [email protected] senden oder sich in Ihrem Konto anmelden. Anschließend erhalten Sie von uns per E-Mail ein Rücksendeetikett.

Für die Rücksendung einpacken
Beschlossen, die Bestellung zurückzugeben. Benutzen Sie hierfür einen stabilen Karton, am besten den Originalkarton. Dadurch verringern wir das Schadensrisiko. Wenn Sie den Originalkarton nicht mehr zu Hause haben, können Sie ihn auch anders verpacken, sofern das Produkt entsprechend geschützt ist. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Rücksendung ordnungsgemäß verpacken und mit Klebeband verschließen.

ACHTUNG! Denken Sie daran, dass Sie dem Paket immer den Original-Packzettel oder die Rücksendebenachrichtigung (E-Mail) beilegen. Andernfalls können wir die Rücksendung nicht bearbeiten!